Для оформления возврата вам необходимо:

1. Позвонить на номер 8 (499) 397-75-58 или написать на почту l.y.s.homewear1@gmail.com о намерении вернуть товар.

2. На вашу почту будет выслан образeц заявления на возврат, по которому от руки нужно будет написать свое заявлепние, затем отсканировать или сфотографировать его и отправить ответным письмом.

3. Дата отправления вашего заявления должна укладываться в период 14 дней со дня покупки, не считая самого дня покупки.

4. Далее вам нужно будет привезти возвращаемый товар в офис по адресу: г.Люберцы, Октябрьский проспект д.145

Если вы не можете привезти товар сами, то можете воспользоваться любой курьерской службой за свой счет.

5. Если вы отправляете товар на возврат курьером, то обязательно вложите в отправление следующее:

  • товары упаковку и бирки
  • подписанное заявления на возврат
  • кассовый или товарный чек (не обязательно, но желательно)
  • По адресу 140000, : г.Люберцы, Октябрьский проспект д .145, кв 332 Информацию о тарифах и сроках доставки уточняйте в отделениях курьерских служб на их сайтах.
  • По адресу 140000, : г.Люберцы, Октябрьский проспект д.145
  • В случае если возврат товара осуществляет представитель клиента и в заявлении на возврат указаны банковские (или иные) реквизиты (для возврата денежных средств) клиента, то представителем должна быть предъявлена соответствующая нотариальная доверенность. При отсутствии нотариальной доверенности товар к возврату от представителя клиента не принимается.
  • В случае если возврат товара осуществляет представитель клиента и в заявлении на возврат указаны банковские (или иные) реквизиты (для возврата денежных средств) представителя клиента, то возврат денежных средств будет осуществлен по реквизитам представителя клиента. Предъявление нотариальной доверенности в данном случае не требуется.

6. Дождаться уведомления на e-mail о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 14 календарных дней с даты поступления товара на склад.


Возможные способы отправки посылки:

CDEK, Boxberry, Почта России и др.

Привезти в офис продаж (шоурум):

*​ Вы вправе совершить возврат без товарного чека, и мы обязательно приложим максимум усилий для идентификации товара в целях возврата денежных средств. Однако, Компания оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в нашем Интернет-магазине. В случае непредставления вами таковых, мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств.

** Вернуть товар можно в течение 14 дней, не считая дня покупки

Если у вас есть дополнительные вопросы по возврату товара, напишите нам на l.y.s.homewear1@gmail